おはようございます。なにごとにも要領の悪い典藻キロクです。
要領が悪いと言いますか、頭が悪いと言いますか。いずれにせよ、器量が悪いと損をするという話です。
我が家ではネット回線をSoftBankAirに頼っています。電源につなぐだけでWi-Fiがつながるアレです。5G対応だそうですが、住んでいる地域の所為なのか、まあまあネットが重たいです。
なので、仕事用に別途契約している別会社のモバイルルーターの方が役立っていたりします。
それはそれとして。
かれこれ1年以上、我が家のSoftBankAirは二重に契約している状態でした。より正確には、2台を契約している状態になっていました。
SoftBankAir自体は今のアパートに越してきた頃からずっと使っています。6～7年ぐらいでしょうか。機器を月賦で購入しての契約になっていますが、一定期間ごとに案内がきて、機器の買い替えと契約の更新をしています。
そんな長い付き合いの回線ですが、ある時、買い物に行った先の店頭にて、提携の業者から「最新の機種に乗り換えられて、しかも開始から〇ヶ月は今より月額が安くなりますよ！」と機器の買い替えを薦められました。当然、すでにSoftBankAirを契約して使っている旨は伝えていましたが、上記の説明に加え、「今使っているものを解約しても違約金は発生しません」とも言われました。
少しでも安くなって、回線の調子がわずかでもよくなるのなら、これはありがたい話です。逡巡はしましたが、契約することとしました。
お察しのとおり、この判断は誤りでした。仕事帰りのぼーっとした頭で話を聞いていたのがよろしくなかった。
気が付くまでに1年以上の時間をかけてしまいましたが、既存の契約は解約されず、新規の契約ももちろん結ばれていて、2台分の回線を契約している状態になりました。
しかし当然、わたしは1台分の契約しかしていないつもりでしたので、古い方の1台は電源につなぐこともありませんでした。
月額を安くするつもりの契約でしたが、結果的には月額が約2倍になった状態で1年以上を過ごしていたわけです。無駄金です。わたしは浪費を趣味としますが、物品や体験などの得るものがない浪費は忌避します。
ちょうど二重契約に気が付いた頃に「使用状況のアンケート」という内容でSoftBankから電話をもらい話ができる機会があったので、二重契約になっていることについて聞いてみましたが、「部署が違うのでわからない」と担当窓口の電話番号を教えて頂くに留まりました。これについては納得しております。大きな会社ですから、部署間での情報共有などもままならないのでしょう。
悪いのが自分であるとはいえ、同じ名義の契約で1世帯に2台のホームルーターがある状態が放置されていたことについて、一言文句でも言ってやろうと、担当窓口に連絡を試みました。が、ダメでした。電話では窓口にはつながらず、webでの問い合わせになるらしいことからアクセスしてみれば、やたら多いページ数をめぐらされ、結局「問い合わせフォーム」にはたどり着かず。
ただでさえ仕事が忙しいのに、こんな不便なwebページに時間はかけていられません。気疲れもしますし。
まあ、自分が悪いのはわかっていますから、泣き寝入りというのとは違いますが、納得のいかないまま、諦めました。
1年以上使っていない方の回線を解約して（解約はスムーズでした）、それで終わり。
耳に心地のよいことを言っても、ただ契約を取り付けるために不都合な点の説明はさらっと流す営業トークもあるのです。わたしのように頭が悪いと、口車に乗せられて、余計なお金を使ってしまう。そんなお話でした。とさ。
【SoftBank Air】二重契約と無駄遣いと辿り着けない問い合わせフォーム
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